بانک اطلاعات بیمارستان های کشور
برای بسیاری از شرکت هایی که در حوزه پزشکی، دارویی، تجهیزات پزشکی، بیمه و خدمات تخصصی فعالیت می کنند، دسترسی به مراکز درمانی و تصمیم گیرندگان این حوزه یکی از مهم ترین بخش های بازاریابی B2B است. جامعه پزشکی و مجموعه های درمانی معمولا مخاطبانی تخصصی هستند و ارتباط با آن ها، برخلاف بسیاری از بازارهای دیگر، به اطلاعات دقیق و یک برنامه مشخص نیاز دارد.
در چنین شرایطی، بانک اطلاعات بیمارستان های کشور می تواند یکی از ابزارهای کاربردی برای تیم های فروش و بازاریابی باشد. وقتی اطلاعات مراکز درمانی به صورت منظم، دسته بندی شده و تا حد امکان به روز در اختیار کسب و کار قرار داشته باشد، شناسایی مخاطبان هدف، برنامه ریزی تماس ها و اجرای کمپین های بازاریابی ساده تر و هدفمندتر خواهد شد.
بانک اطلاعات بیمارستان ها شامل چه مواردی است؟
یک بانک اطلاعاتی مناسب نباید فقط مجموعه ای از نام و شماره تلفن باشد. هرچه اطلاعات دقیق تر و ساختارمندتر باشند، استفاده از آن برای فروش و بازاریابی نیز کاربردی تر خواهد بود. برای مثال، اطلاعاتی مانند نام مرکز، موقعیت جغرافیایی، نوع مالکیت، شماره های تماس و بخش های مختلف بیمارستان می توانند در هدف گیری بهتر مخاطبان نقش داشته باشند.
برای شرکت هایی که با مراکز درمانی در ارتباط هستند، داشتن شماره موبایل بیمارستان ها در کنار سایر اطلاعات تماس، می تواند مسیر ارتباط اولیه را کوتاه تر کند. البته ارزش واقعی یک دیتابیس زمانی مشخص می شود که این شماره ها در کنار اطلاعات تکمیلی و دسته بندی مناسب ارائه شده باشند.
اهمیت دسته بندی اطلاعات بیمارستان ها
همه بیمارستان ها و مراکز درمانی مخاطب یکسانی برای هر کسب و کار نیستند. یک شرکت تجهیزات اتاق عمل، یک مجموعه ارائه دهنده نرم افزارهای بیمارستانی و یک شرکت دارویی، هرکدام به گروه متفاوتی از مراکز و مسئولان نیاز دارند. به همین دلیل، دسته بندی اطلاعات می تواند نقش مهمی در کاهش هزینه های بازاریابی داشته باشد.
- دسته بندی جغرافیایی: تفکیک مراکز درمانی بر اساس استان، شهر و منطقه به تیم های فروش کمک می کند برنامه تماس و ویزیت خود را دقیق تر تنظیم کنند.
- نوع مرکز درمانی: تفکیک بیمارستان ها و مراکز دولتی، خصوصی، تامین اجتماعی و خیریه امکان انتخاب بازار هدف مناسب را فراهم می کند.
- بخش ها و واحدهای تخصصی: اطلاعات مربوط به بخش هایی مانند ICU، اتاق عمل، آزمایشگاه، تصویربرداری و واحد تجهیزات پزشکی برای بسیاری از شرکت های تخصصی اهمیت زیادی دارد.
- اطلاعات تماس: وجود شماره های تلفن ثابت، شماره های همراه و سایر راه های ارتباطی باعث می شود تیم فروش برای برقراری ارتباط، گزینه های بیشتری در اختیار داشته باشد.
در نتیجه، لیست اطلاعات بیمارستان ها زمانی ارزش بیشتری دارد که علاوه بر اطلاعات پایه، امکان تفکیک و انتخاب مخاطبان بر اساس نیاز کسب و کار را نیز فراهم کند.
چرا اطلاعات تماس بیمارستان ها برای بازاریابی اهمیت دارد؟
ارتباط با مراکز درمانی معمولا یک فرایند چند مرحله ای است و همیشه نمی توان انتظار داشت که یک تماس تلفنی یا یک پیام به تنهایی به نتیجه برسد. تیم فروش باید بتواند مخاطب مناسب را شناسایی کند، پیام مرتبطی برای او داشته باشد و در زمان مناسب پیگیری را انجام دهد.
در این میان، دسترسی به شماره تلفن بیمارستان ها و اطلاعات تکمیلی مراکز درمانی، زمان مورد نیاز برای جست و جوی مخاطبان را کاهش می دهد. در نتیجه، کارشناسان فروش به جای صرف زمان برای پیدا کردن اطلاعات اولیه، می توانند تمرکز بیشتری روی برقراری ارتباط و پیگیری مشتریان بالقوه داشته باشند.
بازاریابی پیامکی برای بیمارستان ها؛ از ارسال انبوه تا ارتباط هدفمند
پیامک می تواند یکی از کانال های ارتباطی مناسب برای معرفی خدمات و محصولات B2B باشد، اما ارسال پیام های یکسان برای تعداد زیادی از مخاطبان همیشه بهترین روش نیست. محتوای پیام باید تا حد امکان با نیاز مخاطب و نوع مرکز درمانی هماهنگ باشد.
به همین دلیل، استفاده از بانک شماره موبایل بیمارستان های کشور زمانی نتیجه بهتری خواهد داشت که اطلاعات موجود ابتدا دسته بندی شود. برای مثال، می توان پیام های متفاوتی برای بیمارستان های خصوصی، مراکز دولتی یا مجموعه هایی که دارای بخش های تخصصی خاص هستند طراحی کرد. این رویکرد علاوه بر کاهش پیام های نامرتبط، احتمال تعامل مخاطب با کمپین را نیز افزایش می دهد.
تماس تلفنی با بیمارستان ها و نقش اطلاعات دقیق
تماس سرد یا Cold Calling زمانی می تواند نتیجه مناسبی داشته باشد که با شناخت نسبی از مخاطب انجام شود. تماس با یک مرکز درمانی بدون اینکه بدانیم چه خدماتی ارائه می دهد یا مخاطب اصلی ما در آن مجموعه چه کسی است، معمولا زمان تیم فروش را هدر می دهد.
به همین دلیل، لیست شماره بیمارستان ها بهتر است بخشی از یک فرایند کامل فروش باشد. برای نمونه، می توان ابتدا اطلاعات مرکز را بررسی کرد، سپس ارتباط اولیه را از طریق پیام یا ایمیل ایجاد کرد و در ادامه، تماس تلفنی را برای پیگیری انجام داد. این روش معمولا نسبت به تماس های کاملا تصادفی، ساختارمندتر و قابل اندازه گیری تر است.
چطور کیفیت بانک اطلاعات بیمارستان ها را ارزیابی کنیم؟
تعداد بالای رکوردها به تنهایی نشان دهنده کیفیت یک دیتابیس نیست. قبل از خرید یا استفاده از اطلاعات، بهتر است چند معیار مهم مانند دقت شماره ها، میزان پوشش مراکز درمانی و نحوه به روز رسانی اطلاعات بررسی شود.
- دقت اطلاعات تماس: شماره های اشتباه، خاموش یا قدیمی می توانند هزینه اجرای کمپین را افزایش دهند. هرچه اطلاعات دقیق تر باشد، زمان و بودجه کمتری صرف تماس های ناموفق خواهد شد.
- پوشش مناسب: یک دیتابیس کاربردی باید تا حد امکان طیف مناسبی از مراکز درمانی را پوشش دهد و اطلاعات آن فقط به چند شهر یا گروه خاص محدود نباشد.
- دسته بندی اطلاعات: امکان فیلتر کردن اطلاعات بر اساس شهر، استان، نوع مرکز یا بخش تخصصی، استفاده از داده ها را برای تیم های فروش ساده تر می کند.
- به روز رسانی: اطلاعات تماس و مشخصات مراکز درمانی ممکن است در طول زمان تغییر کند. بنابراین، دیتایی که به صورت دوره ای بررسی و اصلاح می شود، ارزش بیشتری برای استفاده بلند مدت خواهد داشت.
فروش اطلاعات بیمارستان ها و نکاتی که باید در نظر گرفت
در زمان بررسی گزینه های مختلف برای فروش اطلاعات بیمارستان ها، بهتر است صرفا به حجم فایل یا تعداد شماره ها توجه نشود. کیفیت داده، نحوه دسته بندی، میزان به روز بودن و امکان استفاده از اطلاعات برای بازار هدف مورد نظر، اهمیت بیشتری دارد.
برای مثال، ممکن است یک فایل تعداد بسیار زیادی شماره در اختیار شما قرار دهد، اما اگر اطلاعات مربوط به مراکز هدف شما در آن ناقص باشد یا بخش زیادی از شماره ها قدیمی باشند، حجم بالای داده لزوما به معنای ارزش بیشتر آن نیست.
استفاده بهتر از بانک اطلاعات بیمارستان ها در استراتژی فروش
داشتن اطلاعات تماس، تنها نقطه شروع است. برای رسیدن به نتیجه بهتر، لازم است این اطلاعات در کنار سایر فعالیت های بازاریابی و فروش استفاده شوند. تقسیم بندی مخاطبان، طراحی پیام مناسب، زمان بندی تماس ها و پیگیری منظم، همگی در تبدیل یک سرنخ به مشتری نقش دارند.
کمپین های هدفمند: به جای ارسال یک پیام مشابه برای تمام مراکز درمانی، بهتر است مخاطبان بر اساس نوع فعالیت و نیاز احتمالی دسته بندی شوند. برای مثال، پیام یک شرکت تجهیزات پزشکی می تواند برای مسئول تجهیزات یا مدیر مرتبط طراحی شود، در حالی که یک شرکت نرم افزاری ممکن است مخاطبان متفاوتی در بیمارستان داشته باشد.
ارائه ارزش پیش از فروش: ارتباط اولیه بهتر است فقط با یک پیشنهاد خرید شروع نشود. ارائه یک محتوای آموزشی، راهکار تخصصی، معرفی یک خدمت کاربردی یا اطلاعاتی که برای مخاطب ارزش داشته باشد، می تواند زمینه مناسب تری برای ادامه ارتباط ایجاد کند.
پیگیری منظم: بسیاری از فرصت های فروش در اولین تماس به نتیجه نمی رسند. ثبت سوابق تماس و برنامه ریزی برای پیگیری های بعدی به تیم فروش کمک می کند ارتباط با مشتریان بالقوه را منظم تر ادامه دهد.
رعایت اصول حرفه ای و حریم خصوصی در بازاریابی B2B
استفاده از اطلاعات تماس مراکز و مجموعه های درمانی باید با رعایت اصول حرفه ای و چارچوب های قانونی انجام شود. ارسال پیام های متعدد و نامرتبط می تواند تصویر نامناسبی از برند ایجاد کند و حتی باعث شود مخاطب ارتباطات بعدی را نادیده بگیرد.
بهتر است کمپین ها با هدف مشخص، محتوای مرتبط و تعداد دفعات منطقی اجرا شوند. همچنین اگر یک مجموعه تمایلی به دریافت پیام های تجاری ندارد، احترام به درخواست او بخشی از یک رویکرد حرفه ای و مسئولانه در بازاریابی است.
جمع بندی
بانک اطلاعات بیمارستان های کشور می تواند برای شرکت هایی که بازار هدف آن ها مراکز درمانی و جامعه پزشکی است، یک ابزار کاربردی برای برنامه ریزی فروش و بازاریابی باشد. با این حال، ارزش چنین دیتابیسی فقط به تعداد شماره های موجود در آن وابسته نیست.
دقت اطلاعات، پوشش مناسب، دسته بندی کاربردی و به روز رسانی منظم عواملی هستند که یک دیتابیس را به ابزاری قابل استفاده برای تیم فروش تبدیل می کنند. در نهایت، زمانی می توان از اطلاعات بیمارستان ها بیشترین نتیجه را گرفت که این داده ها در کنار یک استراتژی مشخص و ارتباط هدفمند با مخاطب مورد استفاده قرار بگیرند.
شما کاربران میتوانید از بروزترین لیست شماره مطب و مراکز درمانی ( ساختمان پزشکان ) کشور هم استفاده کنید که صحت درستی بالایی برخوردار است.